Widerrufsrecht

ModeEcht · Kundenservice

Rückgabe & Erstattung

Gültig für Bestellungen aus Deutschland und Österreich · Stand: September 2026

14 Tage Zeit zum Überlegen

Keine Wiedereinlagerungsgebühr · Unkomplizierter Ablauf · Volle Erstattung bei Mängeln

ModeEcht (modeecht.com), ein Angebot der Ecom Ventures OÜ, möchte, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, finden Sie hier alles zum Ablauf einer Rückgabe. Diese Regelung ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte aus der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) sowie den nationalen Vorschriften — in Deutschland §§ 355 ff. BGB, in Österreich das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Auf einen Blick

Rückgabefrist

14 Tage ab Erhalt der Ware

Kosten der Rücksendung

Kund:in trägt die Kosten*

Bei Mängeln / Fehllieferung

ModeEcht übernimmt die Kosten

Wiedereinlagerungsgebühr

Entfällt vollständig

*Bei Standard-Widerruf gemäß gesetzlicher Kostenregelung. Ausnahmen siehe Abschnitt 3.

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher:innen innerhalb der EU steht von Gesetzes wegen ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen zu — ohne Begründung. Bei ModeEcht verlängern wir diese Frist freiwillig auf 14 Tage, weil wir wissen, dass man sich bei Mode manchmal erst zu Hause sicher ist, ob ein Teil wirklich passt.

Diese erweiterte Frist ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Ist ein Artikel mangelhaft, entspricht nicht der Beschreibung oder weist einen Sachmangel auf, stehen Ihnen unabhängig von dieser Richtlinie die Rechte aus BGB (Deutschland) bzw. FAGG und ABGB (Österreich) zu — etwa auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt.

2. So läuft eine Rückgabe ab

Kontakt aufnehmen

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an support@modeecht.com mit Ihrer Bestellnummer.

Bestätigung abwarten

Unser Team meldet sich mit der Rücksendeadresse und einer kurzen Anleitung zur Verpackung. Bitte nicht vorab versenden.

Artikel verpacken & versenden

Originalverpackung, Etiketten und Zubehör bitte beilegen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Tipp: Bestellungen ändern oder stornieren? Melden Sie sich möglichst vor 20:00 Uhr MEZ am Bestelltag — danach ist der Versand meist bereits angestoßen.

3. Bedingungen der Rücksendung

Artikel sollten ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand sein — anprobieren wie im Geschäft ist selbstverständlich in Ordnung.
Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlenden Etiketten oder starker Beschädigung über das normale Anprobieren hinaus behalten wir uns eine anteilige Kürzung der Erstattung vor, soweit rechtlich zulässig.
Für Verluste oder Schäden auf dem Rückversandweg übernehmen wir keine Haftung — ein Versand mit Tracking schützt Sie hier zusätzlich.
Kommt ein Paket wegen falscher Adresse oder Nichtabholung als unzustellbar zurück, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.

Bitte beachten

Unsere unten angegebene estnische Geschäftsadresse dient ausschließlich der rechtlichen Registrierung — sie ist keine Versandadresse und keine Retourenannahmestelle. Dorthin gesendete Pakete können nicht angenommen werden. Kontaktieren Sie uns immer zuerst unter support@modeecht.com, um die tatsächliche Rücksendeadresse zu erhalten.

Wer wir sind

Shop	ModeEcht
Betreibergesellschaft	Ecom Ventures OÜ
Handelsregister	[wird nach Eintragung ergänzt]
USt-IdNr. / IOSS	[wird nach Registrierung ergänzt]
Geschäftsadresse	[Straße, Hausnummer], [PLZ] Tallinn, Estland
E-Mail	support@modeecht.com
Telefon	[wird in Kürze ergänzt]